Considerações Gerais

Trocas e Devoluções

Solicitar troca ou devolução através do e-mail: contato@innenature.com.br informando o número do pedido, qual produto deseja trocar e o motivo da troca.

O produto não pode conter sinais de utilização, precisa estar na embalagem original ou embrulhado com papel pardo, acompanhado da Nota Fiscal Eletrônica e de todos os lacres, etiquetas, acessórios e manuais Não aceitaremos devolução de produtos sem essa comunicação prévia e fora do prazo.

Produto com defeito

Ocorrências que envolvam troca ou devolução de produtos que apresentem defeitos devem ser comunicadas à Inné Nature em até 30 (trinta) dias do recebimento do produto entrando em contato com a nossa empresa para ser verificada a natureza do defeito.

Devolução por Desistência

Para devolver um produto por desistência, serão observadas as seguintes condições:

  • O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento;
  • O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado da via-cliente do pedido e todos os seus acessórios com frete pago pelo cliente.

Nossos prazos para troca podem variar de acordo com o item adquirido, disponibilidade do produto e a localidade de entrega.

Sobre a loja

Oferecendo cosméticos vegano, naturais e orgânicos, com formulações verdes, livre de parabenos e sulfatos e não testado em animais. Estimulando o consumo consciente e a produção nacional. Idealizado como uma forma de nos aproximarmos de nós mesmo e da nossa própria natureza. Alinhando corpo, mente e meio ambiente promovendo a beleza integral.

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